De maximale bestandsgrootte is 10 MB per document. Dit geldt zowel voor de upload van de inwoner via Gezondverzekerd.nl als voor het toevoegen van een bijlage in de Backoffice Applicatie. Mocht het bestand te groot zijn, dan kan je een PDF bestand comprimeren.

Door op de knop "Exporteer resultaten" te klikken (bovenaan het caseoverzicht) kun je de cases uit de Backoffice Applicatie exporteren. Je exporteert de data waarop je hebt gefilterd aan de rechterkant in het scherm. Na het klikken wordt de export gestart en ontvang je een mailtje als je export klaar is. Je kan deze export terug vinden in de Backoffice Applicatie onder het kopje "Downloads".

De memo kan gebruikt worden om informatie te loggen over de case zelf. Hier kan je informatie kwijt over welke informatie er nog mist of waarom je een case hebt afgewezen. Het memoveld is voor intern gebruik. Alleen jij en jouw collega's kunnen deze informatie inzien.